A Associação Cidade para Todos é a pessoa jurídica do MTST (Movimento dos Trabalhadores Sem Teto), inscrita no CNPJ

Respeitamos sua privacidade nos termos da LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Seus dados serão utilizados somente para o processamento de seu pedido e para o envio de outras informações que você possa ter autorizado, p.ex. nossa newsletter.

Também sua compra é segura, . Isso significa que todos os dados trocados entre o seu navegador e o nosso sistema serão criptografados, impedindo a leitura por terceiros.

A loja do MTST trabalha com o sistema PagSeguro da UOL e o Mercado Pago. São maneiras fáceis e seguras de você realizar sua compra.
Precisamos decidir se queremos instalar essas modalidades.

Você pode pagar em até 3 x sem juros no cartão de crédito, e de 4 a 12 vezes com juros.

O Beto sugeriu não incluir PIX nem boleto, porque o controle dá muito trabalho.

Caso tenha dúvidas, acesse nosso FAQ ou entre em contato com a gente.

O prazo é de 3 a 10 dias úteis, pois pode acontecer que não tenhamos todos os produtos de seu pedido em estoque.

Pedimos sua compreensão por uma eventual demora – nossa loja é operada por pessoas voluntárias.

Este prazo começa a partir da efetivação do pagamento, cuja confirmação será enviada para seu e-mail.

Atualmente trabalhamos somente com envio pelos Correios e a data prevista da entrega é calculada automaticamente na página do produto ao selecionar o seu CEP. Lembrando que o tempo entre o momento que você faz seu pedido e a entrega é a soma do prazo de produção mais o prazo dos Correios.

Entre em contato, informando seu pedido, e calcularemos o frete e explicaremos o procedimento para concluir a compra.

Todos os produtos têm a garantia de 15 dias para defeito de fabricação.

Caso receba um produto defeituoso, você pode realizar sua troca, enviando-o de volta para o MTST no endereço que consta abaixo. É necessário que você não altere as características originais do produto, como remover uma etiqueta ou lavá-lo. Assim que recebermos o produto e verificarmos o defeito, enviaremos outro exemplar. Veja detalhes na aba POLÍTICA DE TROCA.

Infelizmente não podemos assumir a garantia para avarias durante o envio, mas fique tranquilo/a, embalaremos todos os produtos cuidadosamente e com carinho.

Endereço para o envio:

Movimento dos Trabalhadores Sem Teto

Rua Bernardo Joaquim de Moraes, 319

Jardim Salete

06787-310 Taboão da Serra – SP

Os Correios somente entregam encomendas em endereços regularizados. Se seu endereço tiver algum problema, entre em contato que enviaremos sua encomenda para uma agência autorizada dos Correios via “posta restante pedida“. Ali, você retira sua encomenda pessoalmente, levando seu documento e o código do objeto.

Importante: Seu nome para envio deve ser exatamente o nome que consta no seu documento.
Acho legal ter essa possibilidade, parece fácil, mas não tenho experiência com isso.

Cf. https://www.correios.com.br/receber/correspondencia/saiba-mais

Atualmente não temos uma loja física, mas muitas vezes montamos uma banca de venda em atos e outros eventos, principalmente na Região Metropolitana de São Paulo.

Fique atento/a a anúncios nos nossos meios de comunicação, nas redes sociais ou entre em contato.

Atualmente não temos como atender pedidos pelo telefone, mas monitoramos diariamente os pedidos enviados para o email loja@mtst.org

Fique atento/a a promoções e cupons de desconto que enviaremos de vez em quando por email.

Cada cupom poderá ser usado somente uma vez e não vale para itens em promoção.

1. O MTST incentiva o consumo consciente. Ao realizar sua compra você concorda que trocamos somente produtos com defeito de fabricação e que não aceitamos devoluções.

2. Não nos responsabilizamos pelo custeio do reenvio da mercadoria caso você não receba seu pedido por motivos de endereço fornecido incorretamente ou caso não receba a mercadoria nas tentativas de entrega realizadas pelos Correios. Havendo a devolução da mercadoria pelos Correios, você deverá depositar novamente o preço do frete para o reenvio.
3. Para troca de produtos com defeito de fabricação é necessário enviar uma foto para o nosso email loja@mtst.org descrevendo o produto para verificação.
Também é necessário que o produto não tenha sido alterado de suas condições originais (p.ex. remoção de etiqueta, lavagem ou uso). O prazo para a solicitação da troca é de 15 dias após o recebimento.

4. Confirmado o defeito de fabricação, trocamos o produto com defeito, reenviando outro exemplar a custo zero.

1. Endereço para o envio:

Movimento dos Trabalhadores Sem Teto

Rua Bernardo Joaquim de Moraes, 319

Jardim Salete

06787-310 Taboão da Serra – SP

6. Qualquer outro problema com o recebimento, ou não, de sua compra, entre em contato conosco em loja@mtst.org para que possamos tentar resolver da melhor forma possível.